Como reportar sinistros – Seguro automóvel.

Como reportar sinistros – Acidente de Viação

Procedimento de sinistros

  • Informe a HOLLARD, contactando o número +258 20 607 062 o mais rápido possível dentro de 8 dias, conforme o Número 2 do artigo 136 do Decreto lei 1/2010 de 31 de Dezembro Que Aprova o Regime Jurídico dos Seguros.
  • O acidente pode ser comunicado contactando a linha directa ou pode também ser registado em um formulário fornecido pela HOLLARD, que deverá ser preenchido por completo e assinado.

  • Anexar cópias da documentação do veículo e a carta de condução do indivíduo na posse do veículo durante o momento do acidente.

  • Em todos os casos deve-se verificar: Nome do condutor, morada, contactos, no da matrícula do veículo, testemunhas, documentação do veículo, marca, cor, seguradora e o certificado de seguro contra terceiros e ainda fotos do acidente, se possível.

  • Deve informar a polícia sobre o acidente imediatamente, independentemente de quem seja o culpado, para obter o número de processo policial ou a cópia do relatório.

  • Obter pelo menos duas cotações dos nossos reparadores listados abaixo, para consertar o veículo danificado e entregá-las à Hollard.

  • A HOLLARD irá analisar os danos e por sua vez autorizar as reparações, com o reparador que julgar adequado.

Baixe e preencha o formulário

 Formulário de acidente de viação
 

Como reportar sinistros – Roubo Automóvel/Assalto

Procedimento de Sinistros

  • Informe a HOLLARD, contactando o número +258 20 607 062 o mais rápido possível, conforme o Número 2 Artigo 136 do Decreto Lei 1/2010 de 31 de Dezembro Que Aprova o Regime Jurídico dos Seguros.
  • O segurado deve informar a polícia imediatamente, em caso de roubo ou assalto de sua viatura e obter o número de processo.
  • O segurado deve fornecer toda a informação sobre a viatura roubada, e preencher o formulário referente ao roubo de viatura fornecido pela Hollard, ou pode registar o sinistro por via telefónica ligando para linha directa.

  • Todas as chaves originais e reservas sob posse do segurado terão que ser entregues à HOLLARD.

  • O segurado deve solicitar uma declaração ao serviço de investigação criminal (SERNIC), estabelecendo a informação sobre o desaparecimento do veículo, que depois deverá ser encaminhado à HOLLARD.

  • Transferir a propriedade e fornecer a documentação referente a transferência para HOLLARD.

Baixe e preencha o formulário

Formulário de roubo automóvel
 

Como Reportar Sinistros – Dano de Pára-Brisas/Roubo de Reprodutor de Fábrica de Rádio/CD/ Cassetes

Procedimento de sinistros

  • Informe a HOLLARD, contactando o número +258 20 607 062 o mais rápido possível, conforme o Número 2o Artigo 136 do Decreto Lei 1/2010 de 31 de Dezembro Que Aprova o Regime Jurídico dos Seguros.
  • Obtenha uma cotação de pára-brisas através dos nossos fornecedores.
  • Obtenha detalhes (catálogos, manuais, etc…) valor, ano de compra e roupo do aparelho.

  • Informe a polícia sobre o roubo e obtenha o número do processo ou cópia do relatório, para que possa ser encaminhado à HOLLARD.

  • A HOLLARD reserva-se o direito a inspecionar e autorizar a substituição.

Baixe e preencha o formulário:

Formulário de dano de pára-brisas